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1 | ¿Qué es Telehispanic?    
TeleHispanic Services es una nueva compañía de telecomunicaciones creada para satisfacer las necesidades de los hispanos residentes principalmente en USA y otros países de la forma más simple, conveniente y accesible.
2 | ¿De dónde es la empresa?    
TeleHispanic Services es una compañía americana con oficinas centrales en Miami, Florida.
3 | ¿Cómo funciona líneahome para recibir llamadas?    
TeleHispanic Services le asignará un número telefónico y un número de acceso personal y único en su país de origen. Las llamadas a este número serán inmediatamente transferidas al teléfono de su elección en USA o en su país de residencia. Sus familiares y amigos pagarán el costo de una llamada local y Usted sólo abonará un costo fijo mensual.
4 | ¿Cómo funciona líneahome para llamar con el servicio Plus?    
Usted dispondrá de una cantidad de minutos de conversación. Solo se debe llamar al número de acceso indicado por THS (número local o 1-800). Si llama desde el teléfono asociado a líneahome , marque directamente el número de destino. Desde cualquier otro teléfono ingrese previamente su PIN. Inmediatamente estará hablando con el destino en el mundo que haya elegido.

Con el servicio Total:
Dispondrá de minutos ilimitados para llamar. Al suscribir al servicio podrá asociar hasta dos teléfonos de los cuales realizará sus llamados. Luego desde las líneas que indique, deberá discar al número de acceso designado por THS (número local o 1-800) y marcar el número fijo de Buenos Aires con el que quiera comunicarse. Inmediatamente después y de manera muy sencilla estará hablando con sus familiares o amigos en Buenos Aires, sin límites de tiempo y sin costo por minuto.

Recuerde además que dispone de cinco dólares a su favor, para realizar llamadas a celulares y a otros destinos que no estén incluidos en el plan.
5 |  ¿Necesito algún equipamiento adicional para usar líneahome ?    
No, ni usted ni quién lo llame necesita ningún otro elemento más que su teléfono actual.
6 |  ¿Me pueden llamar desde cualquier teléfono?    
Si, le pueden llamar desde un teléfono de línea, desde un celular o desde un teléfono público.
7 |  ¿Puedo recibir las llamadas en mi celular?    
Solo podrá asociar su líneahome a un teléfono celular en los Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
8 |  ¿Se requiere un PIN para realizar llamadas? *    
Usted dispone de dos opciones para utilizar líneahome :

A. Al realizar la configuración inicial del servicio Usted deberá registrar el número telefónico desde el cual piensa realizar llamadas sin PIN; si marca el número de acceso desde allí, a continuación sólo deberá discar el número de destino.

B. Si llama desde un teléfono no registrado (por ejemplo un teléfono público), entonces deberá ingresar su PIN y recién después el número de destino.
9 | ¿Puedo comprar mas de minutos de conversación en mi servicio Plus? como lo hago? *    
Puede comprar minutos adicionales con su tarjeta de crédito o debito deberá ingresar en www.telehispanic.com , o llamarnos a USA: 1(305) 428-9661, México: 52(55) 5350-3891, Brasil(SP): 55(11) 3957-1221, España: 34(91) 771.4103, Argentina: 54(11) 5129-6995, Perú: 51(1) 705-9476o enviar un e-mail a customerservices@telehispanic.com.
10 |  Cuanto me cuesta el minutos excedente, en caso de querer sumar crédito a mi servicio Plus? *    
Usted podrá encontrar las tarifas por minuto clickeando aquí o solicitarlas en USA al 1(305) 428-9661, México: 52(55) 5350-3891, Brasil(SP): 55(11) 3957-1221, España: 34(91) 771.4103, Argentina: 54(11) 5129-6995, Perú: 51(1) 705-9476.
11 |  El acuerdo que firma el cliente por la contratación del servicio, ¿tiene un tiempo de duración mínima estipulado?    
El End User Agreement tiene vigencia de un año pero puede ser cancelado sin penalidades cuando Usted lo desee.
12 |  ¿Recibo algún beneficio recomendando a un amigo?    
Sí, por cada amigo que recomiendes y que se suscriba al servicio contarás con un mes gratis. Además podrás participar de otras promociones y descuentos. ¡Cuántas más recomendaciones hagas, más beneficios conseguirás!. Si ya eres parte de Telehispanic, comienza a recomendar ahora, haz clic aquí.

Notas Legales
13 |  ¿Cómo me suscribo?    
Puede suscribir nuestro servicio con su tarjeta de crédito o debito ingresando en www.lineahome.com , llamándonos a USA: 1(866) 897-8520, México: 52(55)5350-3892, Brasil(SP): 55(11) 3957-1221, España: 34(91) 771.4103, Argentina: 54(11) 5129-6993, Perú: 51(1) 705-9416  o enviando un e-mail a sales@telehispanic.com .
14 |  ¿Qué requisitos son necesarios para calificar?    
Necesita un número de teléfono residencial y una tarjeta de débito o crédito VISA, MASTER, AMEX o Discover. O asociarse a alguno de los siguientes medios de pago: PayPal o Western Union.
15 |  ¿Tiene cargos adicionales?    
No, líneahome no tiene cargos adicionales de instalación, de reconexión ni de cancelación del servicio.
16 |  ¿Cómo es la calidad de la comunicación?    
La calidad de la comunicación es la misma que la de una llamada normal.
17 |  ¿Cuánto demora la instalación?    
La instalación se realiza durante las 48 horas siguientes a la suscripción.
18 |  ¿Qué sucederá si no contesto las llamadas dirigidas a mi líneahome ?    
Si tiene un contestador automático, éste funcionará como lo hace con su teléfono habitual.
Si no tiene un contestador automático el teléfono sonará hasta que quien llame decida cortar. Recuerde además que en caso de necesitarlo, usted puede activar su servicio de follow me para que su llamado lo siga a donde usted va a estar.

¿Qué es el servicio de Follow me, y como lo utilizo?
Con el servicio follow me, podrá llevar su  línea a donde usted esté. Deberá determinar los números de teléfono y horario donde quiere que su llamado suene y así armar esquema de seguimiento de llamada. Para activarlo puede llamar a nuestro centro de atención a USA: 1(866) 897-8520, México: 52(55)5350-3892, Brasil(SP): 55(11) 3957-1221, España: 34(91) 771.4104, Argentina: 54(11) 5129-6993, Perú: 51(1) 705-9416 o por interenet haciendo click aquí
19 |  ¿Cómo contacto al servicio al cliente ?    
Llámenos a Customer Service a USA: 1(305) 428-9661, México: 52(55) 5350-3892, Brasil(SP): 55(11) 3957-1221, España: 34(91) 771.4103, Argentina: 54(11) 5129-6993, Perú: 51(1) 705-9416 o escriba un e-mail a customerservice@telehispanic.com .
20 |  ¿Puedo mudar mi líneahome ?    
Si, sólo llámenos o escríbanos un e-mail y prontamente atenderemos su solicitud.
* sólo disponible para el servicio PLUS